预约是 WellDesk 的核心。您可以从预约表格手动创建预约，也可以直接在日历中点击任何空余时间段来创建。本文介绍两种方法。
前提条件
- 至少配置了一项服务（请参阅添加服务）
- 至少一条客户记录，或可在预约流程中创建客户
方法一：从预约表格创建
- 导航至主菜单中的 Bookings。
- 点击右上角的 + New Booking 按钮。
- 预约创建对话框打开。
- 填写预约详情：
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| Client | 搜索现有客户或点击 + New Client 添加新客户 |
| Service | 从已配置的服务中选择 |
| Staff Member | 选择将提供服务的团队成员 |
| Date | 从日历选择器中选择预约日期 |
| Time | 选择开始时间（根据员工工时显示可用时间段） |
| Notes | 仅员工可见的内部备注（不发送给客户） |
- 点击 Confirm Booking。
方法二：从日历创建
- 导航至 Calendar。
- 点击日历网格上的任何空余时间段。
- 预约创建对话框打开，已预填您点击的日期和时间。
- 完成其余字段并点击 Confirm Booking。
创建预约后
确认后，WellDesk 自动：
- 将预约添加到日历
- 向客户发送确认邮件（如有邮件记录）
- 将预约表格状态更新为 Pending
您可以随时点击表格或日历中的预约查看完整预约详情。
提示与最佳实践
- 创建预约时添加内部备注以标记客户偏好或过敏情况 — 所有员工可见，但永不发送给客户。
- 再次确认时间段 — WellDesk 根据员工工时显示可用时间段，但如果手动输入时间，不会阻止重复预约。
- 为 VIP 或回头客首先创建客户记录，以便从一开始就跟踪其历史。
常见问题
客户可以在没有我参与的情况下在线预约吗？ 可以 — 从 Online Booking → Public Link 分享您的公开预约链接，客户可以全天候自助预约。
如果客户没有电子邮件地址怎么办？ 您仍然可以创建预约。不会发送确认邮件，因此请务必口头确认预约。
我可以设置预付款要求吗？ 预付款设置在 Services → [Service] → Pricing 下按服务配置。