营业时间与时区

营业时间定义了您的店铺开放时间以及客户可以在线预约的时间。时区设置确保 WellDesk 向您和客户显示和传达正确的时间。两项设置都是基础性的 — 在接受第一笔预约前配置好。

访问营业时间设置

1. 前往主导航中的 Settings。
2. 点击 Business Hours & Timezone 标签。

设置时区

1. 在 Timezone 部分，点击下拉菜单。
2. 搜索或滚动到您的时区（如”Asia/Shanghai”、“Asia/Hong_Kong”）。
3. 点击 Save Timezone。

关键： 在接受任何预约之前正确设置时区。已有预约后更改时区可能导致显示时间偏移并引起混淆。如果需要在上线后更改时区，请在安静时段进行，并将变更通知您的团队。

配置营业时间

营业时间定义了员工可用于预约的默认时间窗口。

1. 在 Opening Hours 部分，切换商家营业的每一天。
2. 对每个活跃日，设置开门时间和关门时间。

示例：周二至周日营业的水疗中心：

3. 点击 Save Hours。

添加休息时间

如果您的店铺在白天关闭（如午休），请添加休息时间段，以便客户无法在该时间预约。

1. 在任意一天下方点击 + Add Break。
2. 设置休息的开始时间和结束时间。
3. 点击 Save。

每天可以添加多个休息时间 — 适用于午休、换班或清洁时段。

员工时间 vs. 营业时间

营业时间设置可用性的外部边界。个别员工可以在 Staff → [员工] → Working Hours 中配置更短的工作时间。

例如，您的商家可能营业 08:00–20:00，但特定治疗师只工作 10:00–16:00。选择该治疗师的客户只会看到 10:00 到 16:00 之间的时间段。

提示： 如果员工某天不可用（生病、休假），请使用日历事件阻止他们的时间，而不是更改他们的常规工作时间。

公共假期和停业

WellDesk 不会自动应用公共假期。要在假期关门：

1. 前往 Calendar。
2. 为假期日期创建一个全天事件。
3. 将其分配给所有员工。
4. 将事件类型设置为 Closed / Unavailable。

或者，您可以在 Business Hours & Timezone 中临时调整当天的营业时间。

提示与最佳实践

• 保守设置营业时间 — 忙的时候延长营业时间比让客户预约您无法接待的时段更好。
• 仔细检查夏令时 — 如果您选择了遵守夏令时的时区，WellDesk 会自动处理。春秋两季请确认时间仍然正确显示。
• 向客户传达时间变更 — 如果您更改常规营业时间，请在 WellDesk 中更新，并在预约页面或社交媒体上发布公告。

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