WellDesk 中的每条预约都有一个反映其在预约生命周期中位置的状态。理解并及时更新状态有助于团队保持条理，确保报告准确。
预约状态说明
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| Pending | 预约已创建但尚未确认。新预约的默认状态。 |
| Confirmed | 预约已确认 — 手动确认或通过客户自助预约。 |
| Completed | 预约已完成。标记完成后，收入计入报告。 |
| Cancelled | 预约被商家或客户取消。 |
| No-show | 客户未出现且未提前取消。 |
如何更新预约状态
- 前往主导航中的 Bookings。
- 找到要更新的预约。使用搜索栏或按日期筛选。
- 点击预约行打开 Booking Detail 对话框。
- 在 Status 下拉菜单中，选择新状态。
- 点击 Save Changes。
或者，您可以右键点击 Calendar 上的预约，访问快速状态更新菜单，无需打开完整的详情对话框。
批量状态更新
一次更新多条预约：
- 在 Bookings 表格中，勾选每条要更新的预约旁边的复选框。
- 点击顶部出现的批量操作工具栏中的 Update Status。
- 选择新状态并确认。
批量更新在一天结束时标记所有已完成预约非常有用。
状态与报告
预约状态直接影响财务报告：
- Completed 预约计入收入计算和佣金报告。
- Cancelled 和 No-show 预约不计入收入，但在取消汇总中单独计算。
- Pending 和 Confirmed 预约显示为预期收入（尚未实现）。
最佳实践： 在预约当天将其标记为 Completed。这能保持收入报告准确，确保佣金计算及时。
提示与最佳实践
- 客户未出现时使用 No-show 状态（而非仅取消）— 这能让您跟踪规律，决定是否要求频繁爽约的客户支付预付款。
- 每天早晨按 Pending 状态筛选预约表格，确认任何夜间在线预约。
- 员工可以更新自己预约的状态；只有 Admin 和 Owner 才能更新其他员工的状态。