Esta página es para ti si alguien te ha invitado a su negocio. Si eres tú quien invita, consulta Invitar a tu equipo.
Busca el correo
Busca una invitación de WellDesk en la bandeja de la dirección que usó quien te invitó. Si no está, mira en spam: suele estar ahí.
Las invitaciones valen 7 días. Pasado ese plazo el enlace deja de funcionar y tienen que enviarte otra.
Acéptala
- Abre el correo y haz clic en el enlace.
- Ponte una contraseña —mínimo 8 caracteres— y confírmala.
- Termina, y ya estás dentro.
Puede que tu nombre no esté puesto: quien te invitó solo tenía que dar un correo y un rol, así que lo completáis después.
Lo que vas a ver
Depende de tu rol.
Personal — tienes el Calendario y tu propia configuración general. Tu día está ahí: abre una cita para ver quién viene, a qué, y las notas que haya. Cuando termine, complétala y registra cómo ha pagado.
No tendrás la lista de reservas, ni las fichas de clientes, ni los informes, y no puedes cambiar tu propio horario: eso lo lleva quien te ha contratado. Que veas o no las citas de tus compañeros es un ajuste de su lado.
Administrador — tienes casi todo: reservas, clientes, servicios, equipo, informes y configuración. Solo la facturación es del propietario.
Consulta Roles y permisos.
Lo que conviene hacer el primer día
Pide que te añadan foto y biografía: salen en la página pública de reservas, y los clientes eligen a personas a las que pueden ver y leer.
Orientarte
- El calendario es tu día. Vista de semana para tener contexto, vista de día cuando hay lío.
- Lee las notas antes de que llegue alguien. Las preferencias están ahí por algo.
- Completa cada cita según termina. Registra el cobro y, si tu negocio paga comisión, es de donde sale lo que ganas. Una cita sin marcar cuenta como trabajo que no hiciste.
Si algo va mal
El enlace dice que ha caducado. Pide que te envíen otra invitación.
La dirección de correo estaba mal. Cancelan la invitación y mandan otra.
Has olvidado la contraseña. Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Consulta Entrar y contraseñas.