La versión corta: qué hacer, y en qué orden, para pasar de una cuenta nueva a una página de reservas que puedas poner en tu bio de Instagram.
1. Crea la cuenta y verifica el correo
Regístrate en welldesk.ai y haz clic en el enlace del correo de verificación: no puedes entrar hasta hacerlo. Después viene un asistente corto con tu zona horaria, tus datos de contacto, tu dirección y tu logo.
Todo el detalle: Crear tu cuenta.
2. Añade al menos un servicio
Servicios → Agregar servicio. Un servicio necesita nombre y al menos un nivel de precio, que es una duración y un precio.
Este es el paso que desbloquea todo lo demás. Sin servicios no hay nada que reservar, y tu página no tiene nada que enseñar.
Consulta Crear un servicio.
3. Revisa tu horario
Configuración → Tienda → Horario comercial. Activa los días que abres e indica Abre y Cierra.
Si cierras al mediodía, añade un segundo intervalo a ese día en vez de un tramo largo: si no, le estás diciendo a tus clientes que pueden reservar a las 14:30.
Consulta Horario comercial.
4. Asegúrate de que hay alguien reservable
En Configuración → Tienda → Personal:
- ¿Trabajas por tu cuenta? Mostrar al propietario en el personal reservable tiene que estar activado, o tu página no tiene a nadie.
- ¿Tienes equipo? Invítalos desde Equipo → Miembros. Son reservables en cuanto aceptan. Consulta Invitar a tu equipo.
No hace falta que configures horarios. Quien no tenga uno es reservable durante el horario de tu negocio, que suele ser lo correcto.
5. Comparte tu página
Tu página vive en una dirección propia. Ponla en tu bio de Instagram, en WhatsApp, en tu web y en tu ficha de Google.
Consulta Tu enlace de reservas.
Después, cuando tengas un rato
- Añade fotos a tus servicios — vuelve a abrir el servicio después de guardarlo para subirlas.
- Escribe las biografías de tu equipo — los clientes eligen a personas de las que pueden leer algo.
- Rellena el contenido de tu página para que suene a tu negocio y no a una plantilla. Consulta Personalizar tu página.
Preguntas habituales
¿Tengo que dar de alta a mis clientes primero? No. Las fichas se crean según la gente reserva, y puedes añadir a alguien a mano cuando quieras. Si ya tienes una lista, consulta Importar clientes.
¿Puedo tomar reservas yo además de por internet? Sí — Nueva reserva en el calendario. Consulta Crear una reserva.
¿Y si todavía no quiero que me reserven? Desactiva Aceptar reservas en línea en Configuración → Tienda → Reservas. Tu página sigue visible y el botón de reservar pasa a escribirte por WhatsApp. Consulta Ajustes de reservas.