El asistente de chat con IA responde preguntas de tus clientes en tu página de reservas —en qué consiste un tratamiento, cuál les conviene, cuándo abres— y los encamina hacia la reserva.
Está construido, y desactivado para todos los negocios. Esta página describe lo que hará; nada de lo que hay aquí es algo que puedas activar hoy.
Dónde estará
Una vez activado, el asistente se configura en IA → Chatbot en el menú lateral, con IA → Uso mostrando lo que ha costado. Ninguno de los dos aparece mientras la función está apagada, así que si no ves una sección IA en tu menú, es por eso.
Sus ajustes también aparecen en la pestaña IA de Configuración → Tienda.
Lo que se puede configurar
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Activar chatbot de IA | Muestra el asistente en tu página pública |
| Nombre del asistente | Cómo se llama a sí mismo. Vacío, es «Asistente de IA» |
| Tono de conversación | Cercano, Profesional, Informal o Lujo |
| Modo de saludo | Generar el saludo automáticamente, o escribir el tuyo |
| Saludo personalizado | Tu mensaje de apertura, cuando el modo es personalizado |
| Instrucciones personalizadas | Indicaciones extra que debe seguir |
Los tonos se diferencian de verdad: Lujo es elegante y hace que el cliente se sienta especial, Informal es relajado y cercano. Elige el que suene a ti, no el que suene más impresionante.
Lo que sabe
Tus servicios, con sus descripciones y precios, los datos de tu negocio y tu horario — la misma información que hay en tu página pública.
No ve fichas de clientes, ni historiales de reservas, ni datos económicos.
Esto conviene saberlo porque solo puede ser tan bueno como tus descripciones de servicios. A un asistente al que le preguntan «¿qué masaje me va bien para la zona lumbar?» solo le sale una buena respuesta si tus descripciones dicen para qué es cada tratamiento. Consulta Crear un servicio.
Mientras tanto
Quien quiera preguntar algo antes de reservar necesita otra vía. Asegúrate de que tu teléfono y tus enlaces de mensajería están en tu página —consulta Personalizar tu página— y plantéate responder a las preguntas habituales directamente en las descripciones de tus servicios, que merece la pena aparezca o no el asistente algún día.