Un descuento rebaja el precio. Una promoción es ese mismo descuento anunciado en tu página de reservas. Puedes tener lo primero sin lo segundo.
Los tienes en Descuentos, en el menú lateral.
Crear un descuento
- Ve a Descuentos y haz clic en Añadir descuento.
- Rellena el formulario y haz clic en Crear descuento.
| Campo | Notas |
|---|---|
| Nombre | Para ti — por ejemplo «Oferta de verano» |
| Código (opcional) | Lo que escribe el cliente, por ejemplo VERANO20 |
| Tipo de valor | Porcentaje (%) o Importe fijo |
| Porcentaje / Importe | Cuánto se descuenta |
| Combinable | Si puede acumularse con otros descuentos |
| Válido desde / Válido hasta | Déjalos vacíos para no poner límite |
| Limitar canjes totales | Un tope de veces que puede usarse en total |
| Una vez por cliente | Cada cliente puede canjearlo una sola vez |
| Aplicar a servicios | Vacío para todos, o elige servicios concretos |
El tipo y el importe del valor no se pueden cambiar tras la creación. Acierta a la primera, o crea otro. El código también se bloquea en cuanto alguien lo canjea.
La regla del código con la que se tropieza
Un descuento sin código solo funciona en persona. Lo aplica el personal en el mostrador.
No se aplica automáticamente a las reservas por internet: un descuento sin código no descuenta, ni aparece, en línea. Si quieres que lo usen los clientes por su cuenta, necesita código.
Esto cambió: antes, un descuento sin código se aplicaba solo a toda reserva por internet que cumpliera. Si tienes uno antiguo del que dependías para eso, ponle un código.
Estados
La lista te dice en qué punto está cada descuento:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activo | Se puede usar ahora |
| Programado | Su fecha de inicio aún no ha llegado |
| Expirado | Ha pasado su fecha de fin |
| Agotado | Ha llegado a su límite de canjes |
| Desactivado | Lo desactivaste tú |
Canjes indica cuántas veces se ha usado, que es la medida honesta de si una oferta funcionó.
Para pararlo antes de tiempo, usa Desactivar en el menú de la fila: se queda registrado con su historial.
Convertirlo en promoción
Una promoción es el descuento mostrado como tarjeta en tu página de reservas.
- En el menú de la fila, elige Configurar promoción.
- Activa Mostrar en tu página de reservas.
- Escribe un Titular — es obligatorio.
- Añade una Descripción y una Imagen si la tienes: JPEG, PNG o WebP de menos de 5 MB. Si no pones ninguna, se usa una por defecto.
- Guarda.
Dos cosas bloquean una promoción, y el diálogo te dice cuál:
- Falta el código. Añádeselo antes al descuento.
- Falta el titular.
Una vista previa te muestra cómo quedará la tarjeta, con la fecha de validez y el código.
Qué ve el cliente
La promoción aparece en tu página. Al hacer clic, el cliente entra directamente en la reserva con el código ya aplicado: no tiene que escribirlo.
Mientras elige servicio, ve cuáles cubre la oferta y el precio original junto al rebajado. El ahorro se le confirma después de reservar.
Otros idiomas
El titular y la descripción se pueden escribir por idioma con el selector Idioma del contenido. Activa antes los idiomas.
Qué le hacen los descuentos a tus números
Los informes de comisiones muestran los ingresos netos de descuentos, y el total de Descuentos otorgados del periodo. Merece la pena mirarlo después de una promoción: un mes con mucho trabajo y mucho descuento puede dejar menos que uno tranquilo.
Consejos
- Pon código aunque sea para usarlo en persona. No cuesta nada y deja abierta la opción de usarlo por internet.
- Ponle fecha de fin. Una oferta sin final es una bajada de precios.
- Usa «Una vez por cliente» para recuperar clientes, y un tope total para cualquier cosa que anuncies en público.
- Mira los canjes antes de repetir una promoción. Dos usos no son una campaña que merezca repetirse.