Conecta Google Calendar una vez y cada reserva aparece allí — las nuevas, los cambios y las cancelaciones lo mantienen al día. Útil si ya vives en Google Calendar y quieres tu trabajo en el mismo sitio que todo lo demás.
Está en Configuración → General, en la sección Google Calendar.
En un solo sentido, y por qué importa
Las reservas se sincronizan de WellDesk a Google, no al revés. Añade, reprograma y cancela siempre desde WellDesk. Un evento que crees o arrastres en Google no es una reserva: WellDesk no se entera, y ese hueco sigue siendo reservable.
Trata la copia de Google como una vista de tu agenda, no como el sitio donde editarla.
Conectar el calendario del negocio
Lo hace el propietario una vez, y crea un calendario compartido llamado WellDesk Bookings que pertenece a la cuenta de Google que se use.
- Ve a Configuración → General → Google Calendar.
- En Google Calendar del negocio, haz clic en Conectar Google Calendar.
- Inicia sesión en Google y concede el acceso.
Una vez conectado, la sección muestra la cuenta y Activo. Cada cita lleva el cliente, el servicio y la persona, además de un enlace de vuelta a WellDesk.
Usa una cuenta de Google del negocio y no una personal: el calendario pertenece a la cuenta que lo conecta.
Que tu equipo lo añada a su Google
Cada persona lo hace por su cuenta, desde la misma sección:
- Ve a Configuración → General → Google Calendar.
- En Añadir calendario del negocio a mi Google, haz clic en Añadir a mi Google Calendar.
- Revisa tu correo y acepta la invitación de Google — el calendario no aparece hasta que lo hagas.
Después tendrá la agenda del negocio en su móvil, con los avisos de Google.
Si ve que el calendario del negocio no está listo, es que el propietario todavía no lo ha conectado.
Para dejar de verlo, Eliminar.
Los clientes reciben invitaciones igual
Aparte de esto, los clientes y las personas asignadas reciben invitaciones de calendario por correo para sus citas. Funcionan con cualquier aplicación de calendario y no necesitan cuenta de Google ni esta conexión. Consulta Notificaciones.
Cuando algo falla
La sección te dice cuál de estos casos es, y te da el botón para arreglarlo:
| Mensaje | Qué ha pasado |
|---|---|
| Reconexión necesaria | El acceso caducó o se revocó en Google. Pulsa Volver a conectar. |
| Calendario del negocio eliminado de Google | Se borró el calendario. Recrear calendario crea uno nuevo. |
| No pudimos crear tu calendario del negocio | La configuración no terminó. Volver a conectar. |
| WellDesk no puede acceder a tu calendario | Existe, pero se retiró el permiso. Volver a conectar. |
Si vuelves a conectar con una cuenta de Google distinta de la dueña del calendario, WellDesk te lo dice en lugar de crear un segundo en silencio: desconecta primero si de verdad quieres moverlo.
Mira esta sección si dejan de aparecer reservas en Google. Una conexión rota no impide que WellDesk funcione, así que puede pasar desapercibida mientras tu calendario de Google se queda atrás.
Desconectar
Desconectar detiene la sincronización y quita el calendario del negocio del Google de todo el equipo. Tus reservas en WellDesk no se tocan.
Consejos
- Conecta con una cuenta de Google del negocio, no con una personal a la que puedas perder acceso.
- Dile a tu equipo que acepte la invitación por correo. Es el paso que se salta la gente, y luego no entiende por qué no ve nada.
- No reserves nunca en Google. Es la costumbre que rompe esto.