Los servicios son lo que elige un cliente al reservar. Necesitas al menos uno antes de poder aceptar ninguna reserva.
Crear un servicio
- Ve a Servicios en el menú lateral.
- Haz clic en Agregar servicio.
- Rellena el diálogo Agregar nuevo servicio.
- Haz clic en Crear servicio.
Datos del servicio
| Campo | Notas |
|---|---|
| Nombre del servicio | Lo que ve el cliente. Mínimo 3 caracteres. |
| Descripción (opcional) | En qué consiste el tratamiento. Merece la pena escribirla: es lo que se lee antes de elegir. |
Niveles de precios
Todo servicio necesita al menos un nivel. Un nivel es una duración y un precio — que es lo que elige de verdad el cliente.
- En Niveles de precios, haz clic en Agregar nivel.
- Indica Duración (minutos) — entre 15 y 300.
- Indica Precio.
Añade un segundo nivel para el mismo tratamiento con otra duración, por ejemplo 60 minutos a 55 € y 90 minutos a 75 €. Consulta Niveles de precios.
Imágenes
Las imágenes se añaden después de que el servicio exista: guárdalo primero y vuelve a abrirlo. El propio diálogo te lo dice.
- Subir imagen para tus fotos: JPEG, PNG o WebP, hasta 5 MB.
- Buscar imágenes de stock si todavía no tienes ninguna, con conjuntos de tratamientos, ambiente y galería.
- Marcar como principal decide cuál va primero. No se pueden reordenar arrastrando.
- Los pies de foto son opcionales, hasta 255 caracteres.
Tu propia foto de tu propia sala gana siempre a una imagen de stock. El stock es un sustituto razonable el primer día, no un destino.
Otros idiomas
Si tu negocio ofrece más de un idioma, el selector Idioma del contenido, arriba del diálogo, te deja escribir el nombre y la descripción en cada uno. Los clientes ven su idioma automáticamente en tu página.
Activa antes los idiomas en Configuración → Tienda → Regional.
Lo que un servicio no tiene
Conviene saberlo, porque otras herramientas de reservas sí lo tienen y WellDesk no:
- No hay categorías. Los servicios son una única lista. Si tienes muchos, mete la agrupación en el nombre —«Masaje — Descontracturante», «Masaje — Relajante»— para que la lista siga leyéndose bien.
- No hay margen por servicio. El margen entre citas es un único ajuste para todo el negocio, en Configuración → Tienda → Reservas. Consulta Ajustes de reservas.
- No se asigna personal. No eliges quién puede hacer cada servicio: cualquiera que sea reservable puede serlo para cualquier tratamiento, y la disponibilidad la deciden solo los horarios. Si un tratamiento lo hace una sola persona, dilo en la descripción.
- No hay interruptor para ocultarlo. Todo servicio que crees es reservable. Para dejar de ofrecerlo, bórralo.
Cuando lo guardas
El servicio aparece en la lista, en tu página pública de reservas y como opción cuando creas tú una reserva.
Consejos
- Describe el tratamiento, no la sensación. «Presión firme en espalda y hombros, va bien para la tensión de estar sentado» ayuda a decidir. «Una experiencia relajante» no.
- Empieza por los niveles que vendes de verdad. Tres duraciones de todo hace una página de reservas que la gente se salta.
- Guarda y después añade imágenes. Son dos pasos, y el botón está desactivado hasta que lo haces.