หากคุณได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมธุรกิจบน WellDesk บทความนี้สำหรับคุณ นายจ้าง (เจ้าของบัญชีหรือ Admin) ได้ส่งอีเมลเชิญให้คุณ — คู่มือนี้จะแนะนำวิธียอมรับและเริ่มต้นใช้งาน
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาอีเมลเชิญ
ตรวจสอบกล่องจดหมายหาอีเมลที่มีหัวข้อ “You’ve been invited to join [Business Name] on WellDesk” ผู้ส่งจะเป็น no-reply@welldesk.ai
หากไม่เห็น:
- ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk
- ขอให้ผู้จัดการส่งคำเชิญใหม่จาก Staff → [Your Name] → Resend Invitation
หมายเหตุ: ลิงก์เชิญจะหมดอายุหลังจาก 72 ชั่วโมง หากลิงก์หมดอายุแล้ว ให้ติดต่อผู้จัดการเพื่อส่งใหม่
ขั้นตอนที่ 2: คลิกลิงก์เชิญ
เปิดอีเมลและคลิก Accept Invitation (หรือลิงก์หากปุ่มไม่แสดง) คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ WellDesk
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งรหัสผ่าน
ในหน้าตั้งค่าบัญชี:
- ชื่อ และ อีเมล จะถูกกรอกไว้ล่วงหน้าจากที่ผู้จัดการตั้งค่าไว้
- สร้าง Password — อย่างน้อย 8 ตัวอักษร เลือกสิ่งที่ปลอดภัยและจำได้
- ยืนยันรหัสผ่านโดยพิมพ์อีกครั้ง
- คลิก Create Account
ขั้นตอนที่ 4: เข้าสู่ระบบครั้งแรก
หลังจากตั้งรหัสผ่าน คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติและถูกนำไปยัง WellDesk dashboard
มุมมองของ WellDesk ขึ้นอยู่กับ บทบาท ของคุณ (กำหนดโดยผู้จัดการ):
- บทบาท Staff: คุณจะเห็นปฏิทินของตัวเอง การนัดหมายที่กำลังมาถึง และบันทึกลูกค้าสำหรับการจองของคุณ คุณไม่สามารถเห็นตารางงานของพนักงานคนอื่นหรือรายงานทางการเงิน
- บทบาท Admin: คุณมีสิทธิ์เข้าถึง dashboard การจัดการทั้งหมด รวมถึงการจองทั้งหมด ตารางงานพนักงาน บันทึกลูกค้า และรายงาน
ดู บทบาทและสิทธิ์ สำหรับรายละเอียดครบถ้วน
การเข้าสู่ระบบหลังการตั้งค่าเริ่มต้น
สำหรับการเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป:
- ไปที่ welldesk.ai
- คลิก Log In
- กรอกอีเมลและรหัสผ่านที่สร้างไว้
- คลิก Log In
หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิก Forgot your password? ในหน้าเข้าสู่ระบบและทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต ดู การเข้าสู่ระบบและการลงทะเบียน
การอัปเดตโปรไฟล์
หลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก อัปเดตโปรไฟล์ด้วยรูปภาพและประวัติย่อ สิ่งเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าการจองสาธารณะเมื่อลูกค้าเลือกนักบำบัด:
- คลิกชื่อหรือรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- เลือก My Profile
- อัปโหลดรูปโปรไฟล์และเขียนประวัติย่อสั้นๆ
- คลิก Save Changes
เคล็ดลับสำหรับสมาชิกทีมใหม่
- สำรวจปฏิทินก่อน — การนัดหมายที่กำลังมาถึงจะอยู่ตรงหน้า คลิกการจองเพื่อดูรายละเอียดลูกค้าและหมายเหตุบริการ
- อ่านบันทึกลูกค้าก่อนนัดหมายทุกครั้ง — ผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานอาจทิ้งบันทึกสำคัญเกี่ยวกับความชอบ ภูมิแพ้ หรือความต้องการพิเศษ
- อัปเดตสถานะการจองหลังนัดหมาย — ทำเครื่องหมายการจองว่า Completed เมื่อบริการเสร็จสิ้น เพื่อให้ตารางงานถูกต้องและมั่นใจว่าค่าคอมมิชชั่นถูกบันทึกอย่างถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อย
ฉันคลิกลิงก์แล้วได้รับข้อความ “invitation expired” จะทำอย่างไร? ติดต่อผู้จัดการและขอให้ส่งคำเชิญใหม่จากส่วน Staff ของบัญชี WellDesk
ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลหลังตั้งค่าบัญชีได้ไหม? ได้ ไปที่ My Profile → Account Settings และอัปเดตที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่อีเมลใหม่
ถ้าผู้จัดการกรอกอีเมลผิดจะทำอย่างไร? ขอให้ผู้จัดการลบคำเชิญที่ผิดและส่งคำเชิญใหม่ไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องจาก Staff → Invite Staff Member