การตั้งค่าการชำระเงินควบคุมวิธีการชำระเงินที่ธุรกิจของคุณยอมรับ ว่าต้องใช้เงินมัดจำเมื่อจองหรือไม่ และคำแนะนำใด ๆ ที่คุณต้องการแสดงให้ลูกค้าที่จุดชำระเงิน การกำหนดค่าส่วนนี้อย่างถูกต้องช่วยลดข้อพิพาทด้านการชำระเงินและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง
การเข้าถึงการตั้งค่าการชำระเงิน
- ไปที่ การตั้งค่า ในเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บ การชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่ธุรกิจของคุณยอมรับ ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกที่มีในหน้าการจองและในใบเสร็จ
| วิธีการ | หมายเหตุ |
|---|---|
| เงินสด | รับชำระเป็นเงินสดในร้านในเวลาที่ให้บริการ |
| บัตร | การชำระด้วยบัตรในร้านผ่านเครื่องรับชำระเงินของคุณ |
| โอนเงินผ่านธนาคาร | ลูกค้าโอนเงินโดยตรง คุณกระทบยอดด้วยตนเอง |
| ชำระออนไลน์ | รับชำระด้วยบัตรในเวลาที่จองออนไลน์ (ต้องเชื่อมต่อกับเกตเวย์การชำระเงิน) |
เปิดหรือปิดแต่ละวิธี ต้องมีวิธีการอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่ยังคงใช้งานอยู่
หมายเหตุ: การรับชำระออนไลน์ต้องเชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงิน (เช่น Stripe) ใน การตั้งค่า → การผสานรวม ปุ่มสลับที่นี่ควบคุมว่าจะเสนอการชำระออนไลน์ที่จุดชำระเงินหรือไม่ ไม่ได้กำหนดค่าตัวเกตเวย์เอง
การตั้งค่าเงินมัดจำ
การกำหนดให้ต้องชำระมัดจำเมื่อจองออนไลน์ช่วยลดการไม่มาตามนัดและปกป้องรายได้ของคุณ
- เปิดใช้งาน ต้องการเงินมัดจำ
- เลือกประเภทเงินมัดจำ:
- จำนวนเงินคงที่ — ค่าธรรมเนียมแบบคงที่ (เช่น ฿500)
- เปอร์เซ็นต์ — สัดส่วนของราคาบริการรวม (เช่น 25%)
- ป้อนมูลค่าเงินมัดจำ
- คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เงินมัดจำจะถูกเก็บในเวลาที่จอง ยอดคงเหลือจะชำระในวันนัดหมายโดยใช้วิธีการในร้านที่ยอมรับ
เคล็ดลับ: เงินมัดจำ 20–30% สร้างความสมดุลระหว่างความมุ่งมั่นของลูกค้าและการไม่สร้างอุปสรรคในการจอง สำหรับบริการมูลค่าสูง (เช่น การจองเต็มวัน แพ็กเกจ) ให้พิจารณาเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า
คำแนะนำการชำระเงิน
เพิ่มข้อความที่กำหนดเองซึ่งปรากฏในหน้ายืนยันการจองและในอีเมลยืนยัน ใช้เพื่ออธิบายนโยบายการชำระเงินของคุณให้ลูกค้าในภาษาที่เข้าใจง่าย
ตัวอย่าง:
“เรารับชำระเป็นเงินสดและบัตรในร้าน ต้องการมัดจำ 25% เพื่อยืนยันการจอง ยอดคงเหลือชำระในวันนัดหมาย การยกเลิกที่แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 24 ชั่วโมงจะไม่ได้รับเงินมัดจำคืน”
ควรเขียนคำแนะนำให้กระชับ สองถึงสี่ประโยคเหมาะสมที่สุด
เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดี
- เปิดใช้งานเงินมัดจำสำหรับนัดหมายที่ยาวหรือมีมูลค่าสูง — การรักษาที่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงมีความเสี่ยงสูงหากถูกยกเลิกในเวลากระชั้นชิด เงินมัดจำทำให้การยกเลิกมีต้นทุนสำหรับลูกค้า
- ระบุคำแนะนำการชำระเงินอย่างชัดเจน — นโยบายที่คลุมเครือนำไปสู่ข้อพิพาท ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณรับวิธีการใดและนโยบายการยกเลิกของคุณหมายความว่าอย่างไรสำหรับเงินมัดจำ
- ตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินก่อนจัดโปรโมชัน — ราคาโปรโมชันอาจต้องปรับจำนวนเงินมัดจำเพื่อให้เงินมัดจำยังคงสมส่วน