ส่วน Staff คือสถานที่ศูนย์กลางของคุณสำหรับการจัดการทีม — แก้ไขโปรไฟล์ กำหนดชั่วโมงทำงาน กำหนดบริการ และควบคุมการเข้าถึง บทความนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ข้อมูลทีมเป็นปัจจุบัน
การดูและแก้ไขโปรไฟล์พนักงาน
- ไปที่ Staff ในแถบนำทางหลัก
- คลิกชื่อหรือแถวของพนักงานเพื่อเปิดโปรไฟล์
- แก้ไขช่องต่อไปนี้:
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อที่แสดงบนการจองและหน้าการจองสาธารณะ |
| รูปภาพ | รูปโปรไฟล์ (แสดงต่อลูกค้าเมื่อเลือกนักบำบัด) |
| อีเมล | อีเมลเข้าสู่ระบบ (การเปลี่ยนต้องยืนยันใหม่) |
| บทบาท | Admin หรือ Staff (Owner สามารถเปลี่ยน; ดู บทบาทและสิทธิ์) |
| โทรศัพท์ | หมายเลขติดต่อภายใน (ไม่แสดงต่อลูกค้า) |
| ประวัติย่อ | โปรไฟล์สั้นที่แสดงบนหน้าการจองสาธารณะ |
| บริการ | บริการที่สมาชิกทีมนี้สามารถให้ได้ |
| อัตราค่าคอมมิชชั่น | เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่ที่ใช้ในรายงานค่าคอมมิชชั่น |
- คลิก Save Changes หลังจากแก้ไข
การกำหนดชั่วโมงทำงาน
พนักงานแต่ละคนมีตารางทำงานของตัวเองที่กำหนดว่าลูกค้าสามารถจองพวกเขาได้เมื่อไหร่
- เปิดโปรไฟล์พนักงาน
- คลิกแท็บ Working Hours
- สลับแต่ละวันทำงานเปิดหรือปิด
- กำหนดเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับแต่ละวันที่ใช้งาน
- เพิ่มช่วงพักด้วยปุ่ม + Add Break
- คลิก Save Working Hours
หมายเหตุ: ชั่วโมงทำงานจะแทนที่ชั่วโมงทำการสำหรับบุคคลนั้น หากร้านเปิดวันเสาร์แต่นักบำบัดเฉพาะคนไม่ทำงานวันเสาร์ ให้ปิดวันเสาร์สำหรับพวกเขาและลูกค้าจะไม่เห็นพวกเขาเป็นตัวเลือก
การกำหนดบริการ
สมาชิกทีมต้องได้รับมอบหมายให้บริการก่อนที่จะสามารถเลือกได้เมื่อสร้างการจอง
- เปิดโปรไฟล์พนักงาน
- คลิกแท็บ Services
- ติ๊กบริการแต่ละรายการที่พวกเขาสามารถให้ได้
- คลิก Save Changes
บริการยังสามารถกำหนดจากฝั่งบริการ — ดู การเพิ่มบริการ
การปิดใช้งานสมาชิกทีม
เมื่อสมาชิกทีมลาพักนาน หรือออกจากธุรกิจ ให้ปิดใช้งานแทนการลบบัญชี พนักงานที่ปิดใช้งาน:
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ WellDesk ได้
- ไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกการจองสำหรับนัดหมายใหม่
- มีการจองในอดีตที่เก็บรักษาไว้สำหรับการรายงาน
เพื่อปิดใช้งาน:
- เปิดโปรไฟล์พนักงาน
- คลิกเมนู Actions (สามจุดที่มุมขวาบน)
- เลือก Deactivate Staff Member
- ยืนยันการดำเนินการ
เพื่อเปิดใช้งานใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเดิมและเลือก Reactivate Staff Member
การลบสมาชิกทีม
การลบสมาชิกทีมถาวรควรทำเฉพาะเมื่อสร้างบัญชีผิดพลาด เนื่องจากส่งผลต่อบันทึกการจองในอดีต
- เปิดโปรไฟล์พนักงาน
- คลิก Actions → Remove Staff Member
- พิมพ์ชื่อสมาชิกทีมเพื่อยืนยัน
- คลิก Remove
คำเตือน: การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ การจองทั้งหมดที่เคยเชื่อมโยงกับสมาชิกทีมนี้จะถูกเก็บรักษาแต่จะแสดง “Staff Removed” แทนชื่อ
เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี
- ทำให้โปรไฟล์ทุกรายการมีรูปภาพและประวัติย่อ — ลูกค้าเห็นข้อมูลนี้เมื่อเลือกว่าจะจองกับใครออนไลน์
- ปิดใช้งาน อย่าลบ — การเก็บประวัติพนักงานทำให้รายงานถูกต้อง
- อัปเดตการกำหนดบริการทันที — หากนักบำบัดทำการฝึกอบรมใหม่ เพิ่มบริการในโปรไฟล์ทันทีเพื่อให้สามารถจองได้