การกำหนดค่าร้านของคุณจะกำหนดว่า WellDesk จะดูเป็นอย่างไรสำหรับทั้งคุณและลูกค้า คู่มือนี้ครอบคลุมการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมด ตั้งแต่ชื่อธุรกิจและโลโก้ไปจนถึงชั่วโมงทำการและหน้าการจองสาธารณะ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- บัญชี WellDesk ที่ยืนยันแล้ว
- โลโก้ธุรกิจในรูปแบบ PNG หรือ SVG (แนะนำ: 400×400 px)
- ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และเว็บไซต์ (ถ้ามี)
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าร้าน
จากแถบนำทางหลัก ไปที่ Settings → Shop Information
ขั้นตอนที่ 2: กรอกรายละเอียดธุรกิจ
กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| Shop Name | ชื่อที่ลูกค้าเห็นบนหน้าการจองและในการแจ้งเตือนทางอีเมล |
| Description | ย่อหน้าสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ (แสดงบนหน้าการจองสาธารณะ) |
| Phone Number | ลูกค้าอาจโทรหมายเลขนี้เพื่อสอบถาม |
| Website | URL เว็บไซต์หลักของคุณ (ไม่บังคับ) |
| Address | ที่อยู่จริงของคุณ ใช้บนหน้าการจองและในใบเสร็จ |
| Email Address | อีเมลติดต่อที่แสดงต่อลูกค้า |
คลิก Save Changes หลังกรอกข้อมูลในแต่ละส่วน
ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดโลโก้
- ในส่วน Brand คลิก Upload Logo
- เลือกไฟล์ PNG หรือ SVG รับ JPEG แต่อาจดูไม่คมชัดบนหน้าจอความละเอียดสูง
- ปรับการครอบตัดหากจำเป็น
- คลิก Save
โลโก้ของคุณจะปรากฏในส่วนหัวของหน้าการจองสาธารณะ ในการแจ้งเตือนทางอีเมลของลูกค้า และในใบเสร็จ PDF
ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าชั่วโมงทำการ
ไปที่ Settings → Business Hours & Timezone
- สลับแต่ละวันที่ธุรกิจของคุณเปิด
- ตั้งค่าเวลาเปิดและปิดสำหรับแต่ละวันที่ใช้งาน
- เพิ่มช่วงพักโดยใช้ปุ่ม + Add Break (เช่น พักกลางวัน)
- พนักงานแต่ละคนสามารถกำหนดชั่วโมงทำงานส่วนตัวได้ใน Staff → [Staff Member] → Working Hours
ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าเขตเวลา
เลือกเขตเวลาท้องถิ่นจากรายการดรอปดาวน์ใน Settings → Business Hours & Timezone WellDesk จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงเวลาอย่างถูกต้องบนปฏิทิน ในการแจ้งเตือน และบนหน้าการจองสาธารณะ
สำคัญ: ตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องก่อนรับการจองใดๆ การเปลี่ยนแปลงในภายหลังอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของเวลาการจอง
ขั้นตอนที่ 6: ดูตัวอย่างหน้าการจองสาธารณะ
เมื่อบันทึกรายละเอียดพื้นฐานแล้ว คลิก View Booking Page (พบใน Online Booking → Public Link) เพื่อดูสิ่งที่ลูกค้าเห็น ยืนยันว่าชื่อ โลโก้ คำอธิบาย และชั่วโมงทำการแสดงอย่างถูกต้อง
เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี
- เขียนคำอธิบายที่น่าสนใจ — 2–3 ประโยคที่อธิบายสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร นี่คือสิ่งแรกที่ลูกค้าอ่านบนหน้าการจอง
- อัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน — หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่ล้าสมัยทำลายความไว้วางใจของลูกค้า
- ตั้งค่าช่วงพักอย่างถูกต้อง — หากคุณปิดพักกลางวัน ให้บล็อกเวลานั้นเพื่อไม่ให้ลูกค้าจองช่วงดังกล่าว