บทบาทและสิทธิ์

WellDesk มีสามบทบาทที่ควบคุมสิ่งที่แต่ละคนสามารถดูและทำภายในแพลตฟอร์ม การเข้าใจบทบาทช่วยให้คุณให้สมาชิกทีมมีระดับการเข้าถึงที่เหมาะสม — ไม่มากไม่น้อย

ภาพรวมบทบาท

Owner

Owner คือผู้ที่สร้างบัญชี WellDesk มี Owner เพียงหนึ่งคนต่อบัญชี Owners มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ทุกอย่างโดยไม่มีข้อจำกัด รวมถึงการจัดการการเรียกเก็บเงินและการลบบัญชี

บทบาท Owner ไม่สามารถโอนได้โดยตรง — ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WellDesk หากต้องการเปลี่ยนเจ้าของบัญชี

Admin

Admins มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มเกือบทั้งหมด พวกเขาสามารถจัดการทุกอย่างยกเว้นการเรียกเก็บเงินและการตั้งค่าระดับบัญชี บทบาทนี้เหมาะสำหรับ:

• ผู้จัดการธุรกิจที่ดำเนินงานประจำวัน
• พนักงานต้อนรับอาวุโสที่ต้องการสิทธิ์เข้าถึงการจองและลูกค้าเต็มรูปแบบ
• เจ้าของร่วมทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบในการดำเนินงานร่วมกัน

เคล็ดลับ: ให้สิทธิ์ Admin อย่างประหยัด Admins สามารถดูข้อมูลทางการเงินและบันทึกลูกค้าทั้งหมด และสามารถเพิ่มหรือลบสมาชิกทีมอื่นได้

Staff

Staff คือบทบาทเริ่มต้นสำหรับนักบำบัด ช่างเทคนิค และผู้ประกอบวิชาชีพอื่นๆ พวกเขาเห็นมุมมองที่ง่ายขึ้นของ WellDesk ที่มุ่งเน้นตารางงานของตัวเอง:

• การจองและปฏิทินของตัวเอง
• บันทึกลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย (อ่านอย่างเดียว)
• รายงานค่าคอมมิชชั่นของตัวเอง

สมาชิกทีม Staff ไม่สามารถดูการจองของพนักงานคนอื่น ดูรายงานทางการเงิน หรือเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ ได้

การเปลี่ยนบทบาทของสมาชิกทีม

เฉพาะ Owner เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนบทบาทของสมาชิกทีมเป็น Admin (หรือลดระดับ Admin กลับเป็น Staff)

1. ไปที่ Staff และคลิกชื่อสมาชิกทีม
2. ในช่อง Role เลือกบทบาทใหม่จากรายการดรอปดาวน์
3. คลิก Save Changes

การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที หากสมาชิกทีมกำลังเข้าสู่ระบบอยู่ในขณะนั้น สิทธิ์ของพวกเขาจะอัปเดตในการโหลดหน้าถัดไป

เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี

• เลือก Staff เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับสมาชิกทีมใหม่ทุกคน เปลี่ยนเป็น Admin เฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าความรับผิดชอบของพวกเขาต้องการมัน
• ตรวจสอบสิทธิ์ Admin รายไตรมาส — หากบทบาทของใครในธุรกิจเปลี่ยนแปลง ให้อัปเดตสิทธิ์ WellDesk ตามนั้น
• ไม่มีบทบาทอ่านอย่างเดียว ในปัจจุบัน หากสมาชิกทีมควรดูแต่ไม่แก้ไขการจอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WellDesk เพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การเชิญสมาชิกในทีม
• การจัดการทีม