ชั่วโมงทำการและเขตเวลา

ชั่วโมงทำการกำหนดว่าร้านของคุณเปิดเมื่อไหร่และเมื่อลูกค้าสามารถจองออนไลน์ได้ การตั้งค่าเขตเวลาทำให้ WellDesk แสดงและสื่อสารเวลาที่ถูกต้องให้คุณและลูกค้า ทั้งสองการตั้งค่าเป็นพื้นฐาน — กำหนดค่าก่อนรับการจองแรก

การเข้าถึงการตั้งค่าชั่วโมงทำการ

1. ไปที่ Settings ในแถบนำทางหลัก
2. คลิกแท็บ Business Hours & Timezone

การตั้งค่าเขตเวลา

1. ในส่วน Timezone คลิกรายการดรอปดาวน์
2. ค้นหาหรือเลื่อนไปยังเขตเวลาของคุณ (เช่น “Asia/Bangkok”, “Asia/Singapore”)
3. คลิก Save Timezone

สำคัญ: ตั้งค่าเขตเวลาให้ถูกต้องก่อนรับการจองใดๆ การเปลี่ยนแปลงหลังจากมีการจองอาจทำให้เวลาที่แสดงเปลี่ยนไปและเกิดความสับสน หากต้องการเปลี่ยนเขตเวลาหลังจากเริ่มดำเนินการ ให้ทำในช่วงเวลาที่ไม่ยุ่งและแจ้งทีมของคุณ

การกำหนดค่าชั่วโมงทำการ

ชั่วโมงทำการกำหนดช่วงเริ่มต้นที่พนักงานพร้อมให้บริการ

1. ในส่วน Opening Hours สลับแต่ละวันที่ธุรกิจเปิด
2. สำหรับแต่ละวันที่ใช้งาน กำหนด Opening Time และ Closing Time

ตัวอย่าง: สปาที่เปิดวันอังคาร–อาทิตย์:

3. คลิก Save Hours

การเพิ่มช่วงพัก

หากร้านปิดในระหว่างวัน (เช่น พักกลางวัน) ให้เพิ่มช่วงพักเพื่อไม่ให้ลูกค้าจองในช่วงนั้น

1. คลิก + Add Break ใต้วันใดก็ได้
2. กำหนด Start Time และ End Time ของช่วงพัก
3. คลิก Save

สามารถเพิ่มช่วงพักหลายช่วงต่อวันได้ — มีประโยชน์สำหรับพักกลางวัน การเปลี่ยนกะ หรือช่วงทำความสะอาด

ชั่วโมงพนักงานเทียบกับชั่วโมงทำการ

ชั่วโมงทำการกำหนดขอบเขตภายนอกของความพร้อม พนักงานแต่ละคนสามารถมีชั่วโมงทำงานที่แคบกว่าซึ่งกำหนดค่าใน Staff → [Staff Member] → Working Hours

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจเปิด 08:00–20:00 แต่นักบำบัดเฉพาะคนหนึ่งทำงานเฉพาะ 10:00–16:00 ลูกค้าที่เลือกนักบำบัดคนนั้นจะเห็นเฉพาะช่วงเวลาระหว่าง 10:00 ถึง 16:00

เคล็ดลับ: หากพนักงานไม่พร้อมสำหรับวันเฉพาะ (ป่วย วันหยุด) ให้ใช้กิจกรรมปฏิทินเพื่อบล็อกเวลาแทนการเปลี่ยนชั่วโมงทำงานปกติของพวกเขา

วันหยุดราชการและการปิดกิจการ

WellDesk ไม่ได้ใช้วันหยุดราชการโดยอัตโนมัติ เพื่อปิดในวันหยุด:

1. ไปที่ Calendar
2. สร้าง All Day Event สำหรับวันที่วันหยุด
3. กำหนดให้พนักงานทุกคน
4. ตั้งค่าประเภทกิจกรรมเป็น Closed / Unavailable

หรือคุณสามารถปรับชั่วโมงทำการสำหรับวันนั้นชั่วคราวใน Business Hours & Timezone

เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี

• กำหนดชั่วโมงอย่างอนุรักษ์นิยม — ดีกว่าที่จะขยายชั่วโมงเมื่อยุ่งกว่าให้ลูกค้าจองช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถรับได้
• ตรวจสอบเวลาออมแสง — WellDesk จัดการการเปลี่ยนเวลาโดยอัตโนมัติหากเลือกเขตเวลาที่มีการปฏิบัตินั้น ตรวจสอบในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วงว่าเวลายังคงแสดงถูกต้อง
• แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนชั่วโมง — หากเปลี่ยนชั่วโมงทำการปกติ อัปเดตใน WellDesk และประกาศบนหน้าการจองหรือโซเชียลมีเดีย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การตั้งค่าทั่วไป
• ข้อมูลร้าน
• การจัดการทีม
• กิจกรรมปฏิทิน