Allgemeine Einstellungen steuern die kontoweiten Präferenzen, die beeinflussen, wie WellDesk für Ihr gesamtes Team funktioniert. Dazu gehören Sprache, Datums- und Zeitformate sowie Benachrichtigungspräferenzen.
Auf Allgemeine Einstellungen zugreifen
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Firmennamen oder Avatar.
- Wählen Sie Einstellungen aus dem Dropdown-Menü.
- Der Tab Allgemein ist standardmäßig ausgewählt.
Sprache
Wählen Sie die Oberflächensprache für WellDesk. Dies betrifft alle Texte im Administrationsbereich — Menüs, Buttons, Labels und Systemmeldungen.
Derzeit unterstützte Sprachen:
- Englisch (Standard)
- Deutsch
- Spanisch
- Thailändisch
- Vereinfachtes Chinesisch
- Traditionelles Chinesisch
Hinweis: Die Sprachänderung hier betrifft die WellDesk-Oberfläche für alle Benutzer in Ihrem Account. Die Sprache Ihrer öffentlichen Buchungsseite wird separat unter Online-Buchung → Einstellungen → Sprache gesteuert.
Datums- und Zeitformat
Wählen Sie, wie Datum und Uhrzeit in WellDesk angezeigt werden:
| Option | Beispiel |
|---|---|
| Datumsformat | TT/MM/JJJJ, MM/TT/JJJJ, JJJJ-MM-TT |
| Zeitformat | 12-Stunden (9:00 AM) oder 24-Stunden (09:00) |
| Erster Wochentag | Montag oder Sonntag (beeinflusst Kalenderanzeige) |
Wählen Sie Ihre bevorzugten Formate und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Benachrichtigungspräferenzen
Konfigurieren Sie, welche E-Mail-Benachrichtigungen WellDesk an Owner und Admins sendet:
| Benachrichtigung | Beschreibung |
|---|---|
| Neue Online-Buchung | Benachrichtigung, wenn ein Kunde online bucht |
| Buchungsstornierung | Benachrichtigung, wenn eine Buchung storniert wird |
| Neue Kundenregistrierung | Benachrichtigung, wenn ein Kunde ein Konto auf Ihrer Buchungsseite erstellt |
| Tagesübersicht | Morgendliche E-Mail mit den Terminen des Tages |
Schalten Sie jeden Benachrichtigungstyp an oder aus. Sie können auch eine Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse getrennt von Ihrer Anmelde-E-Mail festlegen — nützlich, wenn Buchungsbenachrichtigungen an ein gemeinsames Team-Postfach gehen sollen.
Mitarbeiter-Benachrichtigungseinstellungen
Einzelne Mitarbeiter können nach dem Einloggen ihre eigenen Benachrichtigungspräferenzen konfigurieren:
- Meine bevorstehenden Termine — tägliche oder stündliche Erinnerungen an ihren Zeitplan
- Neue mir zugewiesene Buchung — wenn eine Buchung für sie erstellt wird
- Buchungsänderungen — wenn eine Buchung in ihrem Zeitplan geändert oder storniert wird
Währung
Legen Sie die in WellDesk verwendete Währung für Servicepreise, Ausgaben und Berichte fest.
- Suchen Sie in den Allgemeinen Einstellungen das Feld Währung.
- Wählen Sie Ihre Währung aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Warnung: Eine Währungsänderung konvertiert bestehende Preise nicht — es ändert nur das angezeigte Währungssymbol. Aktualisieren Sie Ihre Servicepreise und Ausgabeneinträge manuell nach der Währungsänderung.
Tipps und Best Practices
- Ersten Wochentag entsprechend Ihrer Region festlegen — das vermeidet Verwirrung beim Lesen des Kalenders in der Wochenansicht.
- Tagesübersichts-E-Mails aktivieren — eine morgendliche Übersicht der Testermine hilft Ownern und Managern bei der Personalplanung.
- Gemeinsame Benachrichtigungs-E-Mail festlegen, wenn Sie ein Empfangsteam haben — ein gemeinsames Postfach bedeutet, dass keine Buchungsbenachrichtigung verpasst wird, wenn eine Person abwesend ist.