La Configuración general controla las preferencias de toda la cuenta que afectan cómo se comporta WellDesk para todo tu equipo. Estas incluyen idioma, formatos de fecha y hora, y preferencias de notificación.
Acceder a la Configuración general
- Haz clic en el nombre de tu negocio o avatar en la esquina superior derecha.
- Selecciona Configuración en el menú desplegable.
- La pestaña General está seleccionada de forma predeterminada.
Idioma
Selecciona el idioma de la interfaz para WellDesk. Esto afecta todo el texto dentro del área de administración — menús, botones, etiquetas y mensajes del sistema.
Idiomas actualmente compatibles:
- Inglés (predeterminado)
- Alemán (Deutsch)
- Español
- Tailandés
- Chino simplificado
- Chino tradicional
Nota: Cambiar el idioma aquí afecta la interfaz de administración de WellDesk para todos los usuarios de tu cuenta. El idioma de tu página pública de reservas se controla por separado en Reservas en línea → Configuración → Idioma.
Formato de fecha y hora
Elige cómo se muestran las fechas y horas en WellDesk:
| Opción | Ejemplo |
|---|---|
| Formato de fecha | DD/MM/AAAA, MM/DD/AAAA, AAAA-MM-DD |
| Formato de hora | 12 horas (9:00 AM) o 24 horas (09:00) |
| Primer día de la semana | Lunes o domingo (afecta la visualización del calendario) |
Selecciona tus formatos preferidos y haz clic en Guardar cambios.
Preferencias de notificación
Configura qué notificaciones por correo electrónico envía WellDesk a los Propietarios y Admins:
| Notificación | Descripción |
|---|---|
| Nueva reserva en línea | Alerta cuando un cliente reserva en línea |
| Cancelación de reserva | Alerta cuando se cancela una reserva |
| Nuevo registro de cliente | Alerta cuando un cliente crea una cuenta en tu página de reservas |
| Resumen diario | Correo matutino con las próximas citas del día |
Activa o desactiva cada tipo de notificación. También puedes establecer una dirección de correo de notificación separada de tu correo de inicio de sesión — útil si quieres que las alertas de reservas vayan a una bandeja de entrada compartida del equipo.
Configuración de notificaciones del personal
Los empleados individuales pueden configurar sus propias preferencias de notificación después de iniciar sesión:
- Mis próximas citas — recordatorios diarios o por hora de su horario
- Nueva reserva asignada a mí — cuando se crea una reserva para ellos
- Cambios en reservas — cuando una reserva en su horario se modifica o cancela
Moneda
Establece la moneda usada en WellDesk para los precios de servicios, gastos e informes.
- En Configuración general, encuentra el campo Moneda.
- Selecciona tu moneda en el menú desplegable.
- Haz clic en Guardar cambios.
Advertencia: Cambiar la moneda no convierte los precios existentes — solo cambia el símbolo de moneda mostrado. Actualiza los precios de tus servicios y registros de gastos manualmente después de cambiar la moneda.
Consejos y mejores prácticas
- Establece el primer día de la semana según tu región — esto evita confusión al leer el calendario en la vista de semana.
- Habilita los correos de resumen diario — una descripción general matutina de las citas del día ayuda a los propietarios y gerentes a planificar el personal.
- Establece un correo de notificación compartido si tienes un equipo de recepción — una bandeja de entrada compartida garantiza que no se pierda ninguna notificación de reserva si una persona está ausente.