La configuración regional le permite adaptar WellDesk a su mercado local, garantizando que las horas, monedas y números se muestren exactamente como su equipo y sus clientes esperan.
Acceder a la configuración regional
- Vaya a Configuración en la navegación principal.
- Haga clic en la pestaña Regional.
Zona horaria
Su zona horaria controla cómo se registran y muestran todas las marcas de tiempo en el calendario, los informes y las comunicaciones con los clientes.
- En el campo Zona horaria, busque o desplácese hasta su ciudad o región (p. ej., “Europe/London”, “America/New_York”, “Asia/Bangkok”).
- Haga clic en Guardar cambios.
Importante: Configure su zona horaria antes de aceptar su primera reserva. Cambiarla después de que existan reservas puede desplazar los horarios mostrados y generar confusión en el personal y los clientes. Si es necesario realizar un cambio, hágalo en un período tranquilo e informe a su equipo.
WellDesk ajusta automáticamente el horario de verano cuando selecciona una zona horaria que lo observa.
Moneda
La configuración de moneda controla el símbolo y el formato utilizado en WellDesk: en los precios de los servicios, las facturas, los registros de pagos y los informes.
- Seleccione su moneda en el menú desplegable Moneda.
- Haga clic en Guardar cambios.
Advertencia: Cambiar la moneda solo cambia el símbolo mostrado — no convierte los precios existentes. Después de cambiar la moneda, revise y actualice manualmente los precios de sus servicios, paquetes y registros de gastos.
Formato de fecha
Elija cómo aparecen las fechas en el calendario, las confirmaciones de reserva y los informes:
| Formato | Ejemplo |
|---|---|
| DD/MM/YYYY | 14/03/2026 |
| MM/DD/YYYY | 03/14/2026 |
| YYYY-MM-DD | 2026-03-14 |
Seleccione su formato preferido y haga clic en Guardar cambios. El formato se aplica a la interfaz de administración y a todos los documentos generados por el sistema.
Formato numérico
Controle cómo aparecen los separadores de decimales y miles en los precios e informes:
| Formato | Ejemplo |
|---|---|
| 1,000.00 | Coma para miles, punto para decimales (común en EE. UU., Reino Unido) |
| 1.000,00 | Punto para miles, coma para decimales (común en Europa) |
Elegir el formato numérico correcto evita ambigüedades en los informes financieros y las facturas de los clientes.
Consejos y mejores prácticas
- Haga coincidir la moneda con la de su cuenta bancaria — las discrepancias entre WellDesk y su extracto bancario dificultan la conciliación.
- Verifique el formato de fecha con su equipo — si el personal de diferentes regiones usa WellDesk, acuerde un único formato para evitar errores en la lectura de fechas de citas.
- Compruebe el formato numérico al exportar informes — algunas herramientas contables esperan un estilo de separador específico para una importación correcta.