La configuración del personal define los valores predeterminados que WellDesk aplica cuando agrega un nuevo miembro al equipo. En lugar de configurar las reglas de comisiones y programación desde cero para cada miembro del personal, establezca aquí valores predeterminados razonables y ajústelos individualmente cuando sea necesario.
Acceder a la configuración del personal
- Vaya a Configuración en la navegación principal.
- Haga clic en la pestaña Personal.
Tipo de comisión predeterminado
Elija el modelo de comisión que se aplica a los nuevos miembros del personal de forma predeterminada:
| Tipo | Cómo funciona |
|---|---|
| Sin comisión | El personal recibe un salario fijo; no se registra ninguna comisión en WellDesk. |
| Porcentaje del servicio | El personal recibe un porcentaje de los ingresos de cada servicio que realizan. |
| Monto fijo por servicio | El personal recibe una tarifa fija por cada servicio que realizan, independientemente del precio. |
Seleccione el modelo que corresponda a cómo se paga a la mayoría de su personal. Los miembros individuales del personal pueden configurarse con un modelo diferente en Personal → [Miembro del personal] → Comisión.
Tasa de comisión predeterminada
Ingrese la tasa predeterminada que se aplica cuando se selecciona Porcentaje del servicio o Monto fijo por servicio:
- Para comisión basada en porcentaje, ingrese un valor entre 0 y 100 (p. ej.,
40para el 40%). - Para comisión de monto fijo, ingrese el monto en su moneda configurada (p. ej.,
15para €15 por servicio).
Este valor predeterminado se aplica automáticamente cuando se crea un nuevo miembro del personal. Puede anularlo por miembro del personal.
Valores predeterminados de programación
Estos ajustes definen el comportamiento estándar de programación para el nuevo personal:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Horario laboral predeterminado | Las horas en que el nuevo personal está disponible de forma predeterminada. Configure para que coincida con su patrón de turno típico. |
| Permitir reservas en línea | Si el nuevo personal es visible y reservable en su página de reservas pública de forma predeterminada. |
| Tiempo de margen | Tiempo de margen por miembro del personal (en minutos) aplicado después de sus citas. Hereda el margen global de reservas si se deja en blanco. |
Consejo: Si la mayoría de su personal trabaja las mismas horas, establézcalas como predeterminadas para ahorrar tiempo al incorporar personal nuevo. Siempre puede reducir o ampliar las horas para miembros individuales del personal.
Aplicar valores predeterminados al personal existente
Cambiar los valores predeterminados de la configuración del personal solo afecta a los nuevos miembros del personal agregados después del cambio. El personal existente conserva su configuración actual.
Para actualizar la configuración de comisiones o programación del personal existente, navegue a Personal → [Miembro del personal] y ajuste individualmente. También puede actualizar masivamente la configuración de comisiones desde la página de lista de Personal usando la acción Editar.
Consejos y mejores prácticas
- Establezca el modelo de comisión más común como predeterminado — incluso si algunos miembros del personal tienen acuerdos diferentes, el uso del modelo de la mayoría como predeterminado reduce la configuración manual al contratar.
- Revise los valores predeterminados al cambiar su estructura de pago — si pasa de sin comisión a pago basado en porcentaje, actualice el predeterminado para que todos los nuevos empleados estén configurados correctamente desde el primer día.
- Desactive las reservas en línea de forma predeterminada si asigna reservas manualmente — el personal agregado durante una fase de configuración no aparecerá en la página pública hasta que esté listo.