本文介紹存取 WellDesk 帳號的基礎知識 — 登入、重設忘記的密碼以及註冊新擁有者帳號。如果您是收到邀請的員工，請參閱員工邀請。
登入
- 前往 welldesk.ai。
- 點擊導覽右上角的 Log In。
- 輸入您的電子郵件地址和密碼。
- 點擊 Log In。
您將進入 WellDesk 控制台。如果您的帳號屬於多個商家，系統會提示您選擇要開啟哪個。
保持登入狀態
在登入頁面勾選 Remember me，無需再次輸入憑證即可保持 30 天登入狀態。僅在個人裝置上使用此選項 — 切勿在共用或公共電腦上使用。
重設密碼
如果忘記密碼：
- 在登入頁面，點擊密碼欄位下方的 Forgot your password?。
- 輸入您的電子郵件地址。
- 點擊 Send Reset Link。
- 檢查收件匣中來自 no-reply@welldesk.ai 的郵件，主旨為「Reset your WellDesk password」。
- 點擊郵件中的 Reset Password。
- 輸入並確認新密碼。
- 點擊 Save New Password。
密碼重設連結在 1 小時後過期。如果已過期，請從第 1 步重新開始。
提示： 如果 2 分鐘內未收到重設郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。將
no-reply@welldesk.ai新增到聯絡人以防止未來郵件被過濾。
變更密碼
當您已登入並想更新密碼時：
- 點擊右上角的姓名或頭像。
- 選擇 Account Settings。
- 在 Security 部分，點擊 Change Password。
- 輸入目前密碼，然後輸入兩次新密碼。
- 點擊 Save Changes。
WellDesk 要求密碼至少 8 個字元。使用字母、數字和符號的組合可使您的帳號更加安全。
登出
點擊右上角的姓名或頭像，選擇 Log Out。您將被重新導向至 WellDesk 主頁。
為安全起見，在使用共用電腦時，每次工作階段後請登出。
註冊新擁有者帳號
新帳號在 welldesk.ai 建立 — 點擊主頁上的 Start Free Trial。
註冊需要：
- 您的全名
- 商家名稱
- 您的電子郵件地址
- 密碼
註冊後，您將收到驗證郵件。點擊其中的連結啟用帳號。請參閱建立您的帳號獲取完整流程。
安全最佳實踐
- 使用唯一密碼 — 不要重複使用其他服務的密碼。
- 啟用雙重驗證（2FA） — 在 Account Settings → Security 中可用。2FA 要求每次登入時從驗證器應用程式獲取一次性代碼。
- 不要共用登入憑證 — 每個團隊成員都應有自己的帳號（透過 Staff → Invite Staff Member 邀請員工）。