營業時間與時區

營業時間定義了您的店鋪開放時間以及客戶可以線上預約的時間。時區設定確保 WellDesk 向您和客戶顯示和傳達正確的時間。兩項設定都是基礎性的 — 在接受第一筆預約前配置好。

存取營業時間設定

1. 前往主導覽中的 Settings。
2. 點擊 Business Hours & Timezone 標籤。

設定時區

1. 在 Timezone 部分，點擊下拉選單。
2. 搜尋或捲動到您的時區（如「Asia/Taipei」、「Asia/Hong_Kong」）。
3. 點擊 Save Timezone。

關鍵： 在接受任何預約之前正確設定時區。已有預約後變更時區可能導致顯示時間偏移並引起混淆。如果需要在上線後變更時區，請在安靜時段進行，並將變更通知您的團隊。

配置營業時間

營業時間定義了員工可用於預約的預設時間窗口。

1. 在 Opening Hours 部分，切換商家營業的每一天。
2. 對每個啟用日，設定開門時間和關門時間。

範例：週二至週日營業的水療中心：

3. 點擊 Save Hours。

新增休息時間

如果您的店鋪在白天關閉（如午休），請新增休息時段，以便客戶無法在該時間預約。

1. 在任意一天下方點擊 + Add Break。
2. 設定休息的開始時間和結束時間。
3. 點擊 Save。

每天可以新增多個休息時間 — 適用於午休、換班或清潔時段。

員工時間 vs. 營業時間

營業時間設定可用性的外部邊界。個別員工可以在 Staff → [員工] → Working Hours 中配置更短的工作時間。

例如，您的商家可能營業 08:00–20:00，但特定治療師只工作 10:00–16:00。選擇該治療師的客戶只會看到 10:00 到 16:00 之間的時間段。

提示： 如果員工某天不可用（生病、休假），請使用日曆事件封鎖他們的時間，而不是變更他們的常規工作時間。

公共假期和停業

WellDesk 不會自動套用公共假期。要在假期關門：

1. 前往 Calendar。
2. 為假期日期建立一個全天事件。
3. 將其分配給所有員工。
4. 將事件類型設定為 Closed / Unavailable。

或者，您可以在 Business Hours & Timezone 中臨時調整當天的營業時間。

提示與最佳實踐

• 保守設定營業時間 — 忙的時候延長營業時間比讓客戶預約您無法接待的時段更好。
• 仔細檢查夏令時 — 如果您選擇了遵守夏令時的時區，WellDesk 會自動處理。春秋兩季請確認時間仍然正確顯示。
• 向客戶傳達時間變更 — 如果您變更常規營業時間，請在 WellDesk 中更新，並在預約頁面或社群媒體上發布公告。

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