WellDesk 中的每條預約都有一個反映其在預約生命週期中位置的狀態。理解並及時更新狀態有助於團隊保持條理，確保報告準確。
預約狀態說明
| 狀態 | 含義 |
|---|---|
| Pending | 預約已建立但尚未確認。新預約的預設狀態。 |
| Confirmed | 預約已確認 — 手動確認或透過客戶自助預約。 |
| Completed | 預約已完成。標記完成後，收入計入報告。 |
| Cancelled | 預約被商家或客戶取消。 |
| No-show | 客戶未出現且未提前取消。 |
如何更新預約狀態
- 前往主導覽中的 Bookings。
- 找到要更新的預約。使用搜尋列或按日期篩選。
- 點擊預約列開啟 Booking Detail 對話框。
- 在 Status 下拉選單中，選擇新狀態。
- 點擊 Save Changes。
或者，您可以右鍵點擊 Calendar 上的預約，存取快速狀態更新選單，無需開啟完整的詳情對話框。
批次狀態更新
一次更新多條預約：
- 在 Bookings 表格中，勾選每條要更新的預約旁邊的核取方塊。
- 點擊頂部出現的批次操作工具列中的 Update Status。
- 選擇新狀態並確認。
批次更新在一天結束時標記所有已完成預約非常有用。
狀態與報告
預約狀態直接影響財務報告：
- Completed 預約計入收入計算和佣金報告。
- Cancelled 和 No-show 預約不計入收入，但在取消匯總中單獨計算。
- Pending 和 Confirmed 預約顯示為預期收入（尚未實現）。
最佳實踐： 在預約當天將其標記為 Completed。這能保持收入報告準確，確保佣金計算及時。
提示與最佳實踐
- 客戶未出現時使用 No-show 狀態（而非僅取消）— 這能讓您追蹤規律，決定是否要求頻繁爽約的客戶支付預付款。
- 每天早晨按 Pending 狀態篩選預約表格，確認任何夜間線上預約。
- 員工可以更新自己預約的狀態；只有 Admin 和 Owner 才能更新其他員工的狀態。